Hvordan skape publisitet i det digitale samfunn

Etter å ha sett denne

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Y4MnpzG5Sqc

filmen må jeg si jeg er mektig imponert! Personene bak dette har virkelig klart å skape publisitet rundt 30 000 barn i Uganda som blir kidnappet og brukt som barnesoldater og sexslaver og som 99 % av verden ikke kjente til.

Måten de har gjort det på er mulig på grunn av vårt digitale samfunn og mest sannsynlig er det slik historie vil bli skapt i fremtiden.

Gjennom deling på facebook, twitter og andre nettsamfunn får man mulighet til å nå utrolig mange mennesker i verden med sitt budskap.

Trekker vi paralleller til Norge kan vi se på hvor mye publisitet Amelie saken skapte. Dette gjorde også at myndighetene endret sin beslutning og hun fikk oppholdstillatelse i Norge. Man kan som i filmen over, påstå at myndighetene endret seg fordi folket krevde det.

Trekker man større paralleller vil det jo alltid være grupper, nasjoner eller enkelt individer som er i vanskelige og uholdbare situasjoner, som krig og sultkatastrofer. Og tilfeldighetene er store i forhold til hvem som engasjerer seg i hvilke saker, men en ting er sikkert folk trenger og ønsker å bli engasjert og nå er det lettere enn noen gang å skape publisitet og engasjement!

Helene, du som følger bloggen min, den filmen må du bare se.

/ Ingvild

 

En effektiv offentlig sektor

Denne ukens blogg innlegg er å skrive referat fra et kapitel i en av pensumbøkene til dette kurset. Jeg har valgt boken til Rune J. Sørensen; En effektiv offentlig sektor fra 2009, kapitel 7 Effektivitet i offentlig sektor.

Den offentlige sektoren produserer både varer og tjenester i tillegg til lover og forskrifter som regulerer produksjonen og tjenestetilbudet til alle landets innbyggere gjennom et helt liv.

Kapitelet fokuserer på tre ulike dimensjoner ved effektivitet:

  1. Kostnadseffektivitet

Myndighetene skal sørge for at offentlige tjenester produseres til lavest mulig kostnader, det skal ikke brukes mer en strengt tatt nødvendig. Det er ved sammenlikning av ulike offentlige virksomheter funnet store forskjeller i kostnadseffektiviteten. Hadde alle vært like effektive som den beste, kunne man ha opprettholdt tjenesteproduksjonen med 10-20 % mindre kostnader. Ser vi på kommunene er de mest effektive to til tre ganger så effektiv som de minst effektive. Små kommuner er ikke de mest kostnadseffektive og man ser en klar stordriftsfordel ved større kommuner. Så hvorfor ikke flere kommunesammenslåinger? Økonomi! Staten kompenserer de små kommunene gjennom rammetilskudd, samtidig som det er forskjeller i de små kommunenes inntektsnivå og de med gode inntekter vil ikke dele med de med lavere inntekter.

Et annet kostnadseffektiviserende tiltak er reglene for offentlige anskaffelser. Ved å konkurranseutsette de offentlige innkjøpene kan man spare 10-30 % uten at det går på bekostning av kvaliteten. En utfordring ved dette er imidlertid at regelverket ikke alltid følges, noe riksrevisjonen og kommunale revisjoner har påpekt i mange år.

Videre viser det seg at store bevilgninger ofte resulterer i lavere effektivitet. Virksomheter med knappe ressurser blir mer effektive. Eksempelvis om bevilgninger til et sykehus øker med 1 % , øker tjenesteproduksjonen med 0,3%.

  1. Resultateffektivitet

Med resultateffektivitet menes oppnådd resultat i forhold til samfunnsøkonomiske kostnader. De samfunnsøkonomiske kostnadene er både kostnader knyttet til tjenesteproduksjon og andre type kostnader som for eksempel tid.

Resultateffektivitet benyttes av myndighetene som virkemiddel i lovgivning, avgifter, subsidier og offentlige tjenesteyting for å nå bredere politiske mål.

Utdanningssektoren er et godt eksempel, Norge ligger i verdenstoppen når det gjelder ressursbruk innenfor skolesektoren. I snitt går dagens 5 åringer 18,4 år på skole, men hva er utbytte av dette? Undersøkelser viser at faktiske år på skolen har liten betydning for økonomisk vekst, det har derimot faktisk kompetanse.

  1. Allokeringseffektivitet

Allokeringseffektivitet innebærer at myndighetene prioriterer de tjenestetilbud og resultater som gir høyest velferd til befolkningen. Det folket verdsetter høyest bør prioriteres og det er den politikken som blir ført. Man kan derfor si at de politiske partiene kan ”markedstilpasse” valgløfter slik at de blir i tråd med det velgerne ønsker.

Anthony Downs skrev i 1960 en artikkel Why the Government Budget is Too Small in a Democracy hvor han påstår at folket har et riktig bilde av skattekostnadene, men at man ofte undervurderer nytteverdien av offentlig virksomhet. Dette illustrerer at verdiene av offentlig virksomhet er usynlig og fjern for de fleste. Han mente videre at de kollektive godene som infrastruktur, rettsstat og forsvar må prioriteres fremfor offentlig finansierte goder av individuell karakter. Den store veksten på de individuelle godene som helse og trygdetjenester bidrar til å nedprioritere de kollektive godene.

Det var alt for denne gang/ Ingvild

Den som tier samtykker

Det er et stadig økende fokus på digitalisering av offentlige tjenester og den nåværende regjeringen satser stort på dette.

Det er faktisk slik at IKT er Norges 3. største næring, ikke rart at det har blitt et fokusområde. Men er Norges IKT satsning riktig?

Ofte er det slik at mislykkede eksempler på digitalisering i det offentlige som har vært får mye omtale både i media og blant folk. Jeg har lyst til å trekke frem et eksempel som har vært vellykket. Se på skatteetaten, de har virkelig klart å gjennomføre en vellykket digitalisering av sine tjenester med forhåndsutfylte selvangivelser og folket har endret sine vaner.

Jeg mener som nevnt i tidligere innlegg at digitalisering av offentlige og private tjenester handler like mye om endring av folks vaner som selve digitalisering.

Det jeg synes er flott er at regjeringen forsøker å nå ut til folket ved å be om deres innspill på hvilke offentlige tjenester som kan digitaliseres og forbedres, her finner du en link hvor du kan komme med dine innspill direkte til regjeringen.

http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/aktuelt/nyheter/2013/hva-mener-du-kan-gjores-enklere.html?id=714499

Det jeg er skeptisk til er tidsplanen regjeringen har for et digitalisert første valg. Klarer vi virkelig det innen første halvdel av 2015?

Hvis jeg var politiker ville jeg fortsatt digitaliseringen i skatteetaten og sørget for at også alle årsoppgaver kommer digitalt istedenfor i posten. Hvis jeg logger meg inn på Altinn og finner en mappe med en ferdigutfylt selvangivelse og en mappe med årsoppgaver ville det vært en forenkling for meg og flere.

Slik det er i dag med selvangivelsen; den som tier samtykker i opplysningene som er gitt. Kanskje burde dette prinsippet vært overført til flere offentlige tjenester?

/ Ingvild

 

Digitalisering av offentlig sektor

Da har jeg påbegynt nytt kurs i Master i organisasjon og ledelse ved NTNU med Arne Krokan. Det betyr også ny runde med tvangsblogging. Denne gang heter kurset eGovernment- omstilling av offentlig sektor ved hjelp av IKT.

Ukens bloggtema er digitalisering av Norge. Jens Stoltenberg ønsker å effektivisere og fornye de offentlige tjenesene og mener den beste måten å gjøre det på er å digitalisere de. Du kan lese mer om det i denne artikkelen i dagbladet.

http://www.dagbladet.no/2012/12/07/nyheter/politikk/digitalt/24717016/

Tidsplanen er at innen første halvdel av 2015 skal alle egnede statlige tjenester tilbys digitalt. Det er også kommet et digitaliseringsrundskriv

http://www.regjeringen.no/nb/dep/fad/dok/rundskriv/2012/digitaliseringsrundskrivet.html?id=706462

med fokus på hvordan virksomheter skal digitaliseres for å effektivisere driften.

Er det slik at digitalisering er det samme som effektivisering? For meg er svaret på det nei, jeg mener det vil ta mange år før man ser en slik effekt av å digitalisere de offentlige tjenestene. Det man lett glemmer er at arbeidsprosessene også må endres og man må endre folkets vaner. Dette er tidkrevende og store omstillingsprosesser som krever mye, ofte mye mer enn først antatt eller budsjettert med.

Det finnes nok av eksempler på systemer som ikke ”snakker sammen” og som må printes ut et sted, for så å bli skrevet inn i et nytt system for å kunne klare å få registrert det på riktig sted. Alle de steder i offentlig sektor hvor dette foregår er eksempler på at arbeidsprosessene ikke er endret i takt med digitaliseringen. Endring av arbeidsprosesser krever enorme ressurser på opplæring og ikke minst kompetanseheving innenfor IKT. Hvis vi tar en titt på utdanningssektoren er jeg ganske sikker på at mange 7. klassinger er bedre på IT enn sine lærere.

Klarer man derimot å endre arbeidsprosessene slik at de står i samsvar med digitaliseringen og at våre vaner tilpasses et digitalt samfunn tror jeg nok på sikt at det vil være enklere for oss  brukere av de offentlige tjenestene med et digitalisert Norge.

Fornye offentlige tjenester ved hjelp av digitalisering ja takk, men effektivisert?  Neppe og ikke innen første halvdel av 2015.

Jeg skal i alle fall fortsette å digitalisere mine egne vaner og motivere de rundt meg til også å gjøre det!

/ Ingvild

 

Høyere utdanning på nett?

Denne ukens blogg innlegg skal handle om MOOC det vil si Massiv Open Online Course som vist nok er det nyeste i det digitale nettsamfunnet. Et eksempel finner du her; http://gtmooc.com/participate/

Tanken er god og man former sitt eget pensum ut fra ulike linker til interessante artikler, blogger, videoer og web innlegg innenfor et område. Denne måten å studere på sammenliknes med en dagligvarebutikk hvor man oppfordres til å ”shoppe” det man finner interessant. Når man har satt seg tilstreklig inn i et tema kan man diskutere, på nett, med andre deltakere og på den måten tilegne seg kunnskap og samtidig få flere perspektiv på det valgte temaet. Alle deltakerne på kurset vil bringe noe nytt inn i kurset og dermed bidra til læring og utvikling av delingskultur.

Dette er jo vel å bra og fungerer sikkert fint i enkelte studier. Eksempelvis er jo dette studie som jeg tar Teknologiendring og samfunnsutvikling på NTNU bygget opp på en tilsvarende måte. Hvor jeg gjennom tvangsbloggingen blitt ”tvunget” til å sette meg inn i ulike artikler relatert til pensum for så å blogge om det, diskutere det og ikke minst gjøre meg opp en mening om det aktuelle stoffet. Og jeg må innrømme at dette har vært en god måte å lære på. For meg som til tider hører inn under kategorien skippertak – student har det vært meget lærerikt å måtte blogge hver tirsdag. 

Det er mulig at flere universitet og høgskoler i Norge kaster seg på denne nye teknologien med MOOC studier og at dette er fremtiden. Fordelen for studenten er at man kan studere når det passer best i løpet av døgnet, særlig for oss som tar videreutdannelse og har jobb ved siden av er dette virkelig å anse som en fordel. Så må jeg jo si at slike typer kurs passer vel ikke for alle type studier, se for deg en legeutdannelse på nett….. 

Faktisk er legeyrket relativt langt fremme på dette området, hvor operasjoner kan bli overvåket av spesialister via webkamera. Et operasjonsteam, selvfølgelig med leger, er med pasienten og en eller flere spesialister kan overvåke operasjonen fra en annen del av landet, eller verden for den saks skyld. Mye opplæring foregår på denne måten, det fordrer naturlig nok en grunnutdannelse som lege. 

For enkelte studier vi nok dette være fremtiden også med tanke på den fremtidige generasjonen som vokser opp med en helt annen innsikt, og ikke minst krav til teknologien.  Jeg tror derfor det er viktig at universiteter og høyskoler henger med på denne utviklingen dersom de skal vinne frem i konkurransen om studenter!  

/Ingvild

 

 

 

 

Generasjonsskifte i læreprosesser

Da er det tid for ny runde med tvangsblogging, begynner faktisk å like denne måten å formidle på og ikke minst å lære på. Det er vel nettopp det som er en del av strategien din, Arne Krokan (foreleseren). Jeg har måttet tvinges inn i det digitale samfunn for å kunne se alle fordelene med det, og jeg har en mistanke om at jeg ikke er alene!

I denne ukens innlegg skal jeg diskutere konflikten som kan oppstå mellom den ”gamle” måten å gjøre ting på og den ”nye” måten. I dette blogginnlegget

http://arnek.wordpress.com/2012/01/26/professor-endrer-laereprosesser-slutter-pa-stanford/

beskrives hvordan en anerkjent professor velger å forlate elite universitetet Standford fordi han ikke lenger ser det som fremtiden. Han mener derimot at fremtiden ligger i åpne nettbaserte klasser hvor man på syv uker kan lære seg avansert programmering.

Og det er mulig fremtiden ligger her, men hvis jeg sammenlikner med den norske grunnskolen tror jeg vi har en lang vei å gå.

Jeg ser for meg at det på et eller annet tidspunkt må bli et generasjonsskifte i  læreprosessene i grunnskolen. Dagens barn og unge vokser opp med tilgjengelig teknologi på en helt annen måte enn for ti femten år siden. Dette krever at undervisningen tilpasses deres kunnskap om teknologi. Dette kan by på utfordringer, mine barn går på en skole hvor lærerne er i alderssammensetning ca 50 +. Og jeg tør påstå at barna ofte sitter med mer kunnskap om teknologi enn lærerne, noe som lett kan bli uheldig for undervisningen.

Og når det i tillegg blant lærerne er motstand mot endringer mot en mer teknologisk undervisningsform, kan det oppstå konflikter mellom ”ny” og ”gammel” måte åundervise på.

Men som jeg har vært inne på i tidligere blogginnlegg mener jeg dette handler om mangel på kunnskap om teknologien. Det trengs rett og slett et nasjonalt kunnskapsløft, ikke for elevene, men for lærerne. 

Jeg tror det er store forskjeller fra skole til skole og enkelte skoler har sikkert kommet langt i forhold til å tilpasse sin undervisning det digitale samfunn. Forhåpentligvis vil ikke grunnskolene bli nettbaserte om 30 år! Men at det trengs en endring er jeg helt sikker på.  

Så til en liten digresjon i min reise og opplæring i det digitale samfunn; har nettopp oppdaget at det går an å kjøpe bussbillett på SMS i Trondheim, en fantastisk enkel løsning.

/Ingvild

The Law of online sharing

I artikkelen The Law of online sharing av Paul Boutin i Technology review, http://www.technologyreview.com/article/39321/?p1=A1beskrives grunnleggeren av Facebook, Mark Zuckerbergs lov om online deling. Denne går ut på at det du deler i dag er det dobbelte av hva du delte for ett år siden og det du deler om ett år er det dobbelte av hva du deler i dag. Videre i artikkelen beskrives ulike nye måter å dele på, og dagens ”liker” knapp på Facebook fremstår som foreldet. Eksempelvis er det mulig med ”frictionless sharing”. Det vil si at man automatisk deler det man gjør, uten å måtte gjøre en bevist handling for det, man slipper altså å trykke på ”liker” knappen.

Artikkelen diskuterer utfordringer knyttet til å være interessert i eller se nytten av det som deles. Slik Facebook fremstår i dag er det mange som deler trivialiteter som ikke alltid er like interessant for andre.

På en annen side kan jo behovet for å få oppmerksomhet bli dekket av denne form for deling. Man skaffer seg rett og slett en egen ”heiagjeng”. Venner får lov å ta del i om du har løpt din joggetur og satt personlig rekord. Eller dersom man har sett ett tv-program veldig mange ganger så begynner kanskje vennene dine å se dette tv-programmet også. Det vil jo absolutt være en fordel for den tv-kanalen som dermed nyter godt av nettverkseffekten, samtidig som du selv får dekket ditt behov for oppmerksomhet, altså vinn, vinn!

Teknologien rundt nettverkseffekter kalles collaborative filtering, (CF). Gjennom denne form for teknologi kartlegges brukerens tidligere kjøp eller registrerte opplysninger om deg, for så å gi anbefalinger om ulike produkter eller tjenester du kan komme til å like. Amazons handlesystemer er et godt eksempel på CF, andre som har kjøpt den boken du nå har kjøpt, likte også denne boken osv. jo flere man er i et slik nettverk jo større sannsynelighet for at noen har lik smak som deg, og jo flere bøker får Amazon solgt, nok en gang vinn, vinn.

Så til bakdelene slik jeg ser de. Det finnes mennesker i verden som vil utnytte dette på det groveste. Ta en titt på denne linken og si at du føler deg like trygg etterpå…..http://www.youtube.com/watch?v=N2vARzvWxwY

Jeg er skeptisk til ”frictionless sharing” fordi mye av det man deler ikke har særlig nytteverdi, men er samtidig positiv til collaborative filtering i kontrollerte former når jeg selv har bestemt meg for å være en del av et nettverk.

Kanskje behandling av nettavhengighet, eller nettomane som Doktor Richard Graham på sin klinikk i London jobber med, kan ha nytte av nettverkseffekter, ironisk nok. Det pussige er at jeg hadde tenkt å dele med dere en svært interessant artikkel fra VG Helg, om nettopp Dr Richard Grahams behandlingsmetoder, men den finnes kun i papirutgaven! Og lar seg derfor ikke dele, merker at akkurat det var litt irriterende……

Til slutt husk alt dette kommer fra en som kun har vært på Facebook i 3 uker!

/Ingvild

Tvangsbloggingen fortsetter

Ny runde med tvangsblogging; denne uken er oppgaven å kommentere Arne Krokans artikkel” Den nye forfatterøkonomien” http://arnek.wordpress.com/2011/10/10/623/
i siste nummer av Prosa med linker til ulike interessante artikler.
For meg som jo er relativt ny i det digitale samfunn viste det seg at det å sette inn linker i min blogg skulle bli det vanskeligste med denne ukens oppgave. Ikke lett å være ny i denne verden!

.Nok om det, til bokindustrien og de mye omtalte e-bøkene. Jeg, av alle må jo si meg enig i at beslutningen om moms på e-bøker og ikke på papirbøker er merkelig. Ser man på argumentasjonen som ligger bak blir det enda merkligere. E-bøker er vist nok en digital tjeneste man kjøper, og på tjenester er det moms. Papirbøkene derimot er på grunn av dets antatte positive effekt på menneskers kunnskapsutvikling fritatt fra momskravet. Dette kan gjøre at e- bøkene får en litt urettferdig start, samtidig som vi ser at bokbransjen ikke er spesielt interessert i å fronte e-bokhandelen.
Kanskje er det slik Herodes Falsk skriver i sin kronikk i aftenposten 5. januar 2012 ”Forlag i Fosterstilling” at dette er en konspirasjonsteori fra forlagsbransjen for å unngå konkurranse. http://www.aftenposten.no/meninger/kronikker/Forlag-i-fosterstilling-6734496.html

Selv kan jeg ikke tenke meg noe bedre enn å gå en lørdag formiddag i gode tradisjonelle bokhandlere, se på bøker, kjenne på bøker med stive permer fantastisk innbundet og pent oppstilt. Noen av oss mennesker er nemlig kinestetisk anlagt, det vil si at man må kjenne på, ta på og føle på for å kunne vurdere om noe er av god kvalitet eller ikke, ett lesebrett blir derfor ikke helt det samme. Nå får man jo i tillegg kjøpt god kaffe i de fleste store bokhandlere også! Flere er nok som meg og jeg tror derfor det er lenge før bokhandlere blir borte for godt.

Når det gjelder forfatternes inntektsgrunnlag må man vel bare innse at de må endres, i takt med det digitale nettverkssamfunnet må denne yrkesgruppen tilpasse seg markedet. De fleste som skriver om e-bøkenes inntog i bokindustrien sammenlikner bokbransjen med musikkbransjen. Her synes jeg Jan Fredrik Karlsens innlegg i Dagbladet 13. januar 2012   ” Kan jeg få en friskmelding” http://www.dagbladet.no/2012/01/13/kultur/debatt/musikk/spellemann/jan_fredrik_karlsen/19782921/ sier noe om viktigheten av å være tilpasningsdyktig.
Artistene eller i denne sammenhengen forfatterne må finne andre måter tjene penger på. Her gjelder det å være kreativ og nyskapende om man vil lykkes. Og tenk på de delingsmulighetene som ligger i det digitale! Forfatterne trenger ikke vente en uke på avisenes bokomtale, de kan anbefales fra dag en gjennom Twitter, Facebook osv.

Jeg har enda ikke lest en e- bok, men det står høyt på min liste over ting å gjøre i det digitale nettsamfunn. Her tenker jeg at det må være lov å si ja takk begge deler!

/Ingvild

Ingvilds inngang i det digitale samfunn

Hei,
Som en del av NTNUs masterprogram tar jeg kurset teknologiendring og samfunnsutvikling. I dette kurset er det obligatorisk å blogge, noe jeg nå forsøker meg på.
Til tross for min relativt unge alder er jeg vel det noen vil kalle en teknologisk fossil! Jeg har en iPhone 4, den ringer jeg og skriver tekstmeldinger med. Jeg er (les var) ikke på Facebook, twitter, linkedin eller andre sosiale nettverk og wiki hadde jeg ikke hørt om. Vet ikke om jeg tør skrive dette, men jeg har fortsatt ikke nettbank! Når sant skal sies, har jeg vel aldri hatt interesse for teknologisk utvikling, men heller en ubegrunnet redsel… Som jeg ikke kan forklare!

Det er denne redselen for teknologiske endringer jeg tenker å fokusere på i dette innlegget, hva skyldes den? Hvor kommer den fra?
Kanskje er det redsel for det man ikke har nok kunnskap om. Jeg har rett og slett ikke satt meg godt nok inn i hvordan det digitale samfunnet har utviklet seg. Og føler jeg blir bombardert med ulike brukernavn og passord som jeg ikke klarer å skille eller huske fra hverandre. Jeg mangler rett og slett gode systemer som enkelt viser
meg fordelene med å bli «digitalisert».
Isteden for å se fordelene har jeg derfor fokusert på å argumentere mot en mer digital hverdag både på jobb og privat.

Jeg har ment det tar for lang tid, at det ikke er nyttig og at det overhodet ikke er verdifull bruk av min tid.
Men som min mann så fint sa det; dette kommer fra en som i 1999 overhodet ikke skulle ha mobiltelefon, i 2003 aldri skulle kjøpe noe på Internett og da altså veldig motstander av Facebook siden det kom.

Det jeg satt igjen med etter de første kurs dagene i
teknologiendring og samfunnsutvikling var tanken om at dette egentlig
bare er begynnelsen. Og at vi ikke har forstått hvor langt dette kan
gå. Og heller ikke har funnet den beste måten å bruke teknologien
på, ennå.

Dette var altså revolusjonerende for meg, som dere sikkert forstår er jeg ikke akkurat ingeniør, men jobber med mennesker med psykiske lidelser og er ekstremt opptatt av relasjoner og måten mennesker
utvikler seg gjennom gode og vekstfremende relasjoner( dette kan også forklare noe av min motstand mot » digitaliseringen»). Jeg tror på
møter mellom mennesker!
Arne Krokan du har fått meg til å forstå at det faktisk går ann å
gjøre begge deler, man må faktisk gjøre begge deler!
Jeg tror også nøkkelen ligger i opplæring, ta skolene som du refererer til, sterk motstand mot digital endring. Men om man gir skolevesenet rett verktøy og god opplæring blir det kanskje ikke så skummelt. Mulig
det er nøkkelen, det var det for meg i alle fall

Så Arne Krokan takk for at du åpnet øynene mine, jeg skal virkelig jobbe for å være mer endringsvillig når det kommer til det digitale
samfunnet vi faktisk lever i.
/ Ingvild

Hello world!

Welcome to WordPress.com. After you read this, you should delete and write your own post, with a new title above. Or hit Add New on the left (of the admin dashboard) to start a fresh post.

Here are some suggestions for your first post.

  1. You can find new ideas for what to blog about by reading the Daily Post.
  2. Add PressThis to your browser. It creates a new blog post for you about any interesting  page you read on the web.
  3. Make some changes to this page, and then hit preview on the right. You can always preview any post or edit it before you share it to the world.